Polityka dostawy

Jak to działa z zamówieniami i dostawą

Wszystkie zamówienia robisz przez platformę i działamy tylko w Polsce – wysyłka za granicę nie wchodzi w grę.

Po tym jak potwierdzisz zamówienie, paczka wędruje do Ciebie w ciągu 1–3 dni roboczych. Przewidywany czas doręczenia to 7–14 dni roboczych, zależnie od pogody, logistyki i odpraw celnych. Otrzymasz numer śledzenia, żebyś mógł sprawdzać przesyłkę online. Kurierzy to DHL, FedEx albo UPS.

Jak płacisz zamówienie do 18:00, od razu tego samego dnia je przetwarzamy. Płatności po 18:00 idą następnego dnia roboczego, a te w weekendy lub święta – w pierwszy dzień roboczy po dniu wolnym.

Ceny są w trybie DDP – czyli 23% VAT i wszystkie cła wliczone, żadnych ukrytych kosztów przy odbiorze. Zamówienia powyżej 714,9 PLN mają darmową dostawę, a jeśli mniej, to koszt przesyłki to 31,68 PLN.

Gdy odbierasz paczkę, zerknij na opakowanie. Jak coś jest uszkodzone, zrób zdjęcie i zaznacz przy podpisie. To samo, jeśli ktoś inny odbiera za Ciebie. W razie uszkodzeń, braków, opóźnień albo paczki pod złym adresem, zgłoś problem w ciągu 48 godzin – wtedy możemy zorganizować zwrot albo refundację. Jeśli wina leży po Twojej stronie, np. błędny adres, dodatkowe koszty idą na Twój rachunek.

Masz 72 godziny przed wysyłką, żeby zmienić adres albo anulować zamówienie i dostać pełny zwrot. Po wysyłce nie można już nic zmienić ani anulować – ewentualny zwrot odbywa się według polityki zwrotów.

Koszty transportu przy zwrotach, które spełniają warunki, ponosi platforma.

Dane osobowe zbieramy tylko niezbędne do realizacji dostawy – imię, adres i kontakt. Wszystko zgodnie z RODO/GDPR, szyfrowane TLS i zabezpieczone mechanizmami kontroli dostępu.